Kehtib alates 01.09.2026
1. ÜLDSÄTTED
Käesolev Privaatsus- ja andmekaitsepoliitika kirjeldab, kuidas RETIKS GROUP OÜ töötleb Veebipoe www.skitersalon.ee kasutajate ja klientide isikuandmeid.
Poliitika eesmärk on anda kasutajale selge ülevaade sellest, milliseid isikuandmeid töödeldakse, millistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel neid töödeldakse, kellele andmeid võidakse edastada, kui kaua andmeid säilitatakse ning millised õigused on andmesubjektil.
Isikuandmete töötlemisel järgib Müüja Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR), Eesti Vabariigi õigusakte ning muid kohaldatavaid andmekaitsenõudeid.
2. VASTUTAV TÖÖTLEJA
Isikuandmete vastutav töötleja on:
RETIKS GROUP OÜ
Registrikood: 12375567
Aadress: Koidu tn 62-A2, Tallinn
E-post: info@skitersalon.ee
Telefon: +372 5555 4825
Veebileht: www.skitersalon.ee
Edaspidi nimetatakse RETIKS GROUP OÜ-d käesolevas poliitikas Vastutavaks töötlejaks või Müüjaks.
Kui ettevõttele on määratud andmekaitsespetsialist (DPO), avaldatakse tema kontaktandmed käesolevas poliitikas.
3. MILLISEID ISIKUANDMEID TÖÖDELDAKSE?
Sõltuvalt sellest, kuidas kasutaja Veebipoodi kasutab, võidakse töödelda järgmisi andmeid.
3.1. Tellimuse andmed
Tellimuse vormistamisel võidakse töödelda:
– ees- ja perekonnanime;
– e-posti aadressi;
– telefoninumbrit;
– kohaletoimetamise aadressi;
– valitud tarneviisi;
– tellimuse sisu;
– tellimuse numbrit;
– ostetud toodete andmeid;
– tellimuse maksumust;
– tellimuse kuupäeva ja kellaaega.
3.2. Maksega seotud andmed
Makse tegemisel töödeldakse makse sooritamiseks vajalikke andmeid vastavalt kasutatud makselahendusele.
Veebipood kasutab maksete vahendamiseks Montonio makselahendusi.
Maksekaardi andmeid töödeldakse vastavalt kasutatava makseteenuse pakkuja tingimustele.
Makseteenuse pakkuja võib töödelda kasutaja andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele.
3.3. Kliendisuhtluse andmed
Kui kasutaja võtab Müüjaga ühendust e-posti, telefoni või muu suhtluskanali kaudu, võidakse töödelda:
– nime;
– kontaktandmeid;
– sõnumi või pöördumise sisu;
– tellimusega seotud andmeid;
– muid andmeid, mille kasutaja suhtluse käigus ise esitab.
3.4. Veebilehe kasutamise andmed
Veebipoe külastamisel võidakse automaatselt koguda tehnilisi andmeid, näiteks:
– IP-aadress;
– seadme tüüp;
– brauseri tüüp ja versioon;
– operatsioonisüsteem;
– veebilehe külastamise aeg;
– külastatud lehed;
– tehnilised logiandmed.
Selliste andmete töötlemine sõltub kasutatavatest tehnilistest lahendustest, küpsistest ja muudest veebitehnoloogiatest.
Täpsem informatsioon küpsiste kohta on esitatud eraldi Küpsiste poliitikas.
4. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIKUD ALUSED
Isikuandmeid töödeldakse üksnes kindlaksmääratud ja õiguspärastel eesmärkidel ning ulatuses, mis on eesmärgi saavutamiseks vajalik.
4.1. Tellimuste töötlemine
Isikuandmeid töödeldakse:
– tellimuse vastuvõtmiseks;
– tellimuse kinnitamiseks;
– tellimuse täitmiseks;
– kaupade kohaletoimetamiseks;
– kliendiga suhtlemiseks;
– tagastuste ja pretensioonide menetlemiseks.
Õiguslik alus: lepingu sõlmimine ja täitmine.
4.2. Maksete ja tagasimaksete korraldamine
Isikuandmeid töödeldakse maksete vastuvõtmiseks, maksete kontrollimiseks ja vajaduse korral tagasimaksete tegemiseks.
Õiguslik alus: lepingu täitmine ja vajaduse korral seadusest tuleneva kohustuse täitmine.
4.3. Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused
Isikuandmeid töödeldakse raamatupidamise, maksuarvestuse, tehingute tõendamise ning muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Õiguslik alus: seadusest tuleneva kohustuse täitmine.
4.4. Klienditeenindus
Isikuandmeid töödeldakse kliendi küsimustele vastamiseks, probleemide lahendamiseks ning tellimustega seotud abi osutamiseks.
Õiguslik alus: lepingu täitmine või Vastutava töötleja õigustatud huvi klienditeeninduse korraldamiseks.
4.5. Veebipoe turvalisus ja tehniline toimimine
Tehnilisi andmeid võidakse töödelda Veebipoe toimimise, turvalisuse, pettuste ennetamise ning tehniliste probleemide avastamise ja lahendamise eesmärgil.
Õiguslik alus: Vastutava töötleja õigustatud huvi tagada Veebipoe turvalisus ja nõuetekohane toimimine.
4.6. Analüütika ja turundus
Kui Veebipood kasutab analüütilisi, reklaami- või turundusküpsiseid või muid sarnaseid tehnoloogiaid, toimub nende kasutamine vastavalt kohaldatavatele nõuetele ning vajaduse korral kasutaja eelneva nõusoleku alusel.
Kasutaja saab oma küpsiste eelistusi hallata Veebipoes kasutatava küpsiste nõusoleku lahenduse kaudu.
Täpsem teave on toodud Küpsiste poliitikas.
5. ISIKUANDMETE EDASITAMINE
Müüja võib tellimuse täitmiseks ja Veebipoe toimimiseks edastada vajalikke isikuandmeid kolmandatele isikutele ja teenusepakkujatele.
Sellisteks teenusepakkujateks võivad olla näiteks:
– makseteenuse pakkujad;
– transpordi- ja logistikateenuse pakkujad;
– IT- ja veebimajutuse teenuse pakkujad;
– Veebipoe tehniliste lahenduste pakkujad;
– raamatupidamisteenuse pakkujad;
– analüüsi- ja turundusteenuse pakkujad ulatuses, milles nende kasutamine on seaduslik ja vajalik.
Andmeid edastatakse üksnes vajalikus ulatuses ning vastavalt kohaldatavatele andmekaitsenõuetele.
Kui teenusepakkuja on Müüja volitatud töötleja, toimub isikuandmete töötlemine vajaduse korral asjakohase andmetöötluslepingu või muu õigusliku korralduse alusel.
6. ISIKUANDMETE EDASTAMINE VÄLJASPOOL EUROOPA MAJANDUSPIIRKONDA
Müüja võib kasutada teenusepakkujaid, kelle teenused võivad hõlmata isikuandmete edastamist või töötlemist väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.
Sellisel juhul toimub edastamine üksnes juhul, kui selleks on GDPR-i kohane õiguslik alus ja vajalikud kaitsemeetmed.
Kui isikuandmeid edastatakse kolmandasse riiki, rakendatakse GDPR-is sätestatud nõudeid, sealhulgas vajaduse korral Euroopa Komisjoni piisavuse otsust või asjakohaseid kaitsemeetmeid.
7. ISIKUANDMETE SÄILITAMINE
Müüja ei säilita isikuandmeid kauem kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Säilitamise periood sõltub andmete liigist ja töötlemise eesmärgist.
7.1. Tellimuste ja ostudega seotud andmed
Tellimuste ja ostudega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, võimalike vaidluste lahendamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
7.2. Raamatupidamisandmed
Raamatupidamise ja maksuarvestusega seotud dokumente säilitatakse seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
7.3. Kliendisuhtlus
Kliendipöördumistega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik pöördumise lahendamiseks ning võimalike õiguslike nõuete lahendamiseks, kuid mitte kauem kui selleks on põhjendatud vajadus.
7.4. Küpsiste ja analüütika andmed
Küpsiste ja analüütiliste tööriistade kaudu kogutavate andmete säilitamise periood sõltub konkreetsest küpsisest või kasutatavast teenusest.
Täpsemad säilitusajad on toodud Küpsiste poliitikas või vastava teenusepakkuja dokumentatsioonis.
8. ISIKUANDMETE TURVALISUS
Müüja rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks.
Meetmete eesmärk on vältida:
– isikuandmetele loata juurdepääsu;
– andmete loata muutmist;
– andmete juhuslikku kaotamist;
– andmete hävimist;
– isikuandmete ebaseaduslikku töötlemist.
Juurdepääs isikuandmetele on üksnes isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks.
9. ANDMESUBJEKTI ÕIGUSED
Kasutajal on GDPR-i ja kohaldatava õiguse alusel muu hulgas järgmised õigused:
– õigus saada teavet;
– õigus tutvuda oma andmetega;
– õigus nõuda andmete parandamist;
– õigus nõuda andmete kustutamist seaduses sätestatud juhtudel;
– õigus nõuda töötlemise piiramist;
– õigus esitada vastuväiteid seaduses sätestatud juhtudel;
– õigus andmete ülekantavusele seaduses sätestatud tingimustel;
– õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
10. NÕUSOLEKU TAGASIVÕTMINE
Kui isikuandmete töötlemine põhineb kasutaja nõusolekul, on kasutajal õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.
Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
Nõusoleku tagasivõtmiseks võib kasutaja võtta ühendust aadressil:
info@skitersalon.ee
Küpsistega seotud nõusolekuid saab kasutaja hallata Veebipoe küpsiste nõusoleku lahenduse kaudu.
11. OTSETURUNDUS
Müüja võib saata kliendile elektroonilisi turundusteateid üksnes juhul, kui selleks on olemas kohaldatav õiguslik alus.
Kui turundusteadete saatmine põhineb nõusolekul, võib kasutaja nõusoleku igal ajal tagasi võtta.
Igas turunduslikus e-kirjas peab olema võimalus edasistest turundusteadetest loobuda.
Turundusteadetest loobumiseks võib kasutaja kasutada e-kirjas olevat loobumislinki või võtta ühendust aadressil info@skitersalon.ee.
12. KÜPSISED
Veebipood võib kasutada küpsiseid ning muid sarnaseid tehnoloogiaid vastavalt Veebipoes kasutatavatele tehnilistele lahendustele.
Hädavajalikke küpsiseid kasutatakse Veebipoe põhifunktsioonide tagamiseks.
Analüütilisi, reklaami- ja muid täiendavaid küpsiseid kasutatakse üksnes juhul, kui nende kasutamiseks on vajalik kasutaja eelnev nõusolek.
Täpsem teave on esitatud Küpsiste poliitikas.
13. LASTE ISIKUANDMED
Veebipood ei ole suunatud spetsiaalselt lastele.
Müüja ei kogu teadlikult laste isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui see on vajalik Veebipoe teenuste osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Kui lapsevanem või seaduslik esindaja leiab, et lapse isikuandmeid on Veebipoele edastatud põhjendamatult, võib ta võtta ühendust aadressil info@skitersalon.ee.
14. AUTOMATISEERITUD OTSUSTAMINE JA PROFIILIANALÜÜS
Müüja ei tee klientide suhtes üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel oleks inimesele õiguslikud või teda muul viisil oluliselt mõjutavad tagajärjed, välja arvatud juhul, kui selline töötlemine on seadusega lubatud ja kasutajale on antud GDPR-i kohaselt vajalik teave.
Kui Veebipoes võetakse tulevikus kasutusele selline töötlemine, uuendatakse käesolevat poliitikat vastavalt kohaldatavatele nõuetele.
15. ANDMEKAITSEALASE TAOTLUSE ESITAMINE
Andmesubjekt saab oma õiguste kasutamiseks esitada taotluse e-posti aadressil:
info@skitersalon.ee
Taotluses palume võimalusel märkida:
– nimi;
– kontaktandmed;
– millist õigust soovitakse kasutada;
– milliseid andmeid või töötlemistoiminguid taotlus puudutab.
Müüjal on õigus vajaduse korral küsida täiendavat teavet isiku tuvastamiseks, et vältida isikuandmete avaldamist valele isikule.
Müüja vastab andmesubjekti taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul taotluse saamisest. Vajaduse korral võib tähtaega GDPR-is sätestatud tingimustel pikendada.
16. KAEBUSE ESITAMINE ANDMEKAITSE INSPEKTSIOONILE
Kui kasutaja leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
Andmekaitse Inspektsioon teostab Eestis järelevalvet isikuandmete kaitse nõuete täitmise üle.
Lisaks on andmesubjektil õigus kasutada muid GDPR-ist ja kohaldatavast õigusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.
17. TEENUSEPAKKUJAD
Veebipood võib kasutada kolmandate isikute teenuseid, mille kaudu võidakse töödelda isikuandmeid või tehnilisi andmeid.
Selliste teenuste hulka võivad sõltuvalt Veebipoe hetkel kasutatavatest lahendustest kuuluda näiteks:
– makseteenused;
– transporditeenused;
– veebimajutus;
– analüütikateenused;
– turvateenused;
– küpsiste ja nõusoleku haldamise lahendused;
– muud Veebipoe toimimiseks vajalikud tehnilised teenused.
Nende teenusepakkujate kasutamine ja andmete töötlemine sõltub Veebipoes parasjagu kasutatavatest tehnilistest lahendustest.
18. ANDMEKAITSEPOLIITIKA MUUTMINE
Müüjal on õigus käesolevat Privaatsus- ja andmekaitsepoliitikat muuta, kui see on vajalik õigusaktide muutumise, Veebipoe arendamise, kasutatavate teenuste muutumise või muude põhjendatud asjaolude tõttu.
Uuendatud poliitika avaldatakse Veebipoes.
Oluliste muudatuste korral võidakse kasutajat teavitada täiendavalt, kui see on vajalik või asjakohane.
Poliitika kehtiv versioon on alati kättesaadav Veebipoes.
19. KONTAKTANDMED
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste, taotluste või pöördumiste korral palume ühendust võtta:
RETIKS GROUP OÜ
Registrikood: 12375567
Aadress: Koidu tn 62-A2, Tallinn
E-post: info@skitersalon.ee
Telefon: +372 5555 4825
Veebileht: www.skitersalon.ee
20. LÕPPSÄTTED
Käesolev Privaatsus- ja andmekaitsepoliitika kehtib alates 01.09.2026.
Poliitika kehtiv versioon on avaldatud Veebipoes aadressil:
www.skitersalon.ee/privaatsus-ja-andmekaitsepoliitika/
Käesolevat poliitikat kohaldatakse koos Veebipoe Müügitingimuste ja Küpsiste poliitikaga.