Kehtivad alates 01.09.2026

1. ÜLDSÄTTED
1.1. Müügitingimuste kohaldamisala

Käesolevad müügitingimused reguleerivad suhteid veebipoe www.skitersalon.ee (edaspidi Veebipood) ning Veebipoest kaupu ostva isiku (edaspidi Ostja) vahel.

Veebipoe omanik ja kaupade müüja on:

RETIKS GROUP OÜ
Registrikood: 12375567
Aadress: Koidu tn 62-A2, Tallinn
E-post: info@skitersalon.ee
Telefon: +372 5555 4825
Veebileht: www.skitersalon.ee

Kaupade müümisel lähtuvad Müüja ja Ostja käesolevatest müügitingimustest ning Eesti Vabariigis ja Euroopa Liidus kohaldatavatest õigusaktidest.

1.2. Müügitingimuste muutmine

Müüjal on õigus müügitingimusi muuta või täiendada, kui see on vajalik õigusaktide muutumise, Veebipoe arendamise või muude põhjendatud asjaolude tõttu.

Muudetud tingimused avaldatakse Veebipoes ning jõustuvad nende avaldamisest, kui tingimustes ei ole märgitud hilisemat jõustumise kuupäeva.

Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud müügitingimusi.

1.3. Müügitingimustega nõustumine

Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et ta on enne ostu sooritamist müügitingimustega tutvunud ning nõustub nendega.

2. TOOTED JA HINNAD
2.1. Toodete valik

Veebipoes on võimalik osta tooteid, mille juures on märgitud nende saadavus ning mida saab lisada ostukorvi.

Tootepildid on üldjuhul illustratiivse tähendusega. Toote tegelik välimus, sealhulgas pakendi kujundus, suurus või värvitoon, võib tootjast sõltuvalt vähesel määral erineda.

Toodete kirjeldused sisaldavad Müüjale teadaolevat olulist teavet toote kohta.

2.2. Toodete hinnad

Kõik Veebipoes avaldatud hinnad on eurodes ning sisaldavad seaduses ettenähtud makse.

Toote müügihind kuvatakse toote juures.

Kui toode on allahinnatud, võib Veebipoes olla nähtav nii varasem kui ka kehtiv müügihind.

Toodete hinnad ja saadavus võivad muutuda ilma etteteatamiseta.

Pärast tellimuse esitamist kehtib Ostjale tellimuse esitamise hetkel kuvatud hind.

2.3. Tarnekulu

Toodete hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu.

Kohaletoimetamise maksumus sõltub valitud tarneviisist ja sihtriigist ning kuvatakse Ostjale enne tellimuse lõplikku kinnitamist.

3. TELLIMUSE VORMISTAMINE
3.1. Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks valib Ostja soovitud tooted ja lisab need ostukorvi.

Enne tellimuse lõplikku kinnitamist on Ostjal võimalik kontrollida ja vajaduse korral muuta:

– toodete koguseid;
– tellimuse sisu;
– tarneaadressi;
– kontaktandmeid;
– tarneviisi;
– makseviisi.

3.2. Tellimuse kinnitamine

Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui Ostja on kontrollinud tellimuse andmed ning kinnitanud tellimuse ja makse vastava nupu kaudu.

Pärast tellimuse esitamist saadetakse Ostja e-posti aadressile tellimuse kinnitus.

Kui Ostja ei saa tellimuse kinnitust, palume võtta ühendust aadressil info@skitersalon.ee.

3.3. Tellimuse tühistamine enne täitmist

Kui tellimust ei ole veel Müüja poolt töötlemiseks võetud, võib Ostja taotleda selle tühistamist, võttes esimesel võimalusel Müüjaga ühendust.

Kui tellimus on juba komplekteerimisel või üle antud transpordiks ning tühistamine ei ole enam võimalik, võib Ostja kasutada seadusest tulenevat taganemisõigust, kui selleks on seaduses sätestatud alus.

4. MAKSEVIISID

Veebipoes kasutatakse Montonio makselahendusi.

Tellimuse vormistamisel kuvatakse Ostjale konkreetsel hetkel Veebipoes aktiveeritud makseviisid.

Montonio pakub sõltuvalt kaupmehe seadistustest muu hulgas pangamakseid, kaardimakseid ning Apple Pay ja Google Pay makseid; võimalikud on ka muud makselahendused.

Makseviiside loetelu võib ajas muutuda ning sõltuda Ostja asukohast, seadmest ja konkreetsest tellimusest.

Müüja ei vastuta makseteenuse tehniliste häirete eest ulatuses, milles need on põhjustatud makseteenuse pakkujast või muudest Müüjast sõltumatutest asjaoludest.

5. MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE
5.1. Lepingu sõlmimine

Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse esitamist ja Müüja poolt tellimuse kinnitamist.

Tellimuse kinnitus saadetakse Ostja poolt esitatud e-posti aadressile.

5.2. Toote puudumine

Kui tellitud kaup ei ole pärast tellimuse esitamist enam saadaval ning Müüjal ei ole võimalik tellimust täita, teavitab Müüja sellest Ostjat esimesel võimalusel.

Kui Ostja on kauba eest juba tasunud, tagastab Müüja tasutud summa.

6. KAUBA KOHALETOIMETAMINE
6.1. Tarneviisid

Tellimuste kohaletoimetamisel kasutatakse Veebipoes parasjagu saadaval olevaid tarneviise.

Tarneviisid ja nende maksumus kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamise käigus.

6.2. Tarneajad

Tellimuse eeldatav tarneaeg sõltub:

– valitud tarneviisist;
– sihtriigist;
– logistikapartnerist;
– toote saadavusest.

Eestis on tavapärane tarneaeg pakiautomaati ligikaudu 1–3 tööpäeva.

Soomes on tavapärane tarneaeg ligikaudu 3–5 tööpäeva.

Rahvusvaheliste saadetiste puhul võib tarneaeg olla pikem.

Esitatud tarneajad on hinnangulised ning võivad muutuda asjaoludel, mida Müüja ei saa mõistlikult kontrollida.

6.3. Tasuta kohaletoimetamine

Tasuta kohaletoimetamise tingimused on:

– Eestis – tasuta kohaletoimetamine Omniva, DPD ja SmartPosti pakiautomaatidesse üle Eesti;
– Lätis ja Leedus alates 149 €;
– Soomes alates 199 €.

Muude riikide puhul kuvatakse kohaletoimetamise tingimused ja maksumus tellimuse vormistamisel.

6.4. Pakiautomaadist kättesaamine

Kui Ostja valib pakiautomaadi, saadetakse talle paki saabumisel teavitus vastavalt tellimuse vormistamisel esitatud kontaktandmetele.

Paki hoidmise tähtaeg sõltub konkreetsest logistikateenuse pakkujast.

Kui Ostja ei võta pakki logistikapartneri määratud tähtaja jooksul välja ning pakk tagastatakse Müüjale, võib Müüja võtta Ostjaga ühendust täiendava kohaletoimetamise korraldamiseks.

7. TAGANEMISÕIGUS

7.1. 14-päevane taganemisõigus

Tarbijast Ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2. Taganemisõiguse kasutamine

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb Ostjal enne taganemistähtaja lõppemist esitada Müüjale selgesõnaline taganemisavaldus.

Taganemisavalduse saab esitada Veebipoes selleks ette nähtud taganemisfunktsiooni kaudu või saates taganemisavalduse e-posti aadressile info@skitersalon.ee.

Kui Ostja kasutab Veebipoes taganemisavalduse esitamiseks veebipõhist taganemisfunktsiooni, saadab Müüja Ostjale taganemisavalduse kättesaamise kohta viivitamata kinnituse püsival andmekandjal.

Taganemise põhjust ei ole vaja märkida.

7.3. Kauba tagastamine

Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Tähtaeg loetakse järgitud, kui Ostja annab kauba tagastamiseks üle enne 14-päevase tähtaja möödumist.

7.4. Kauba kasutamine ja väärtuse vähenemine

Ostja võib kaubaga tutvuda viisil, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.

Kui Ostja kasutab või käsitseb kaupa rohkem kui selliseks kontrollimiseks vajalik ning selle tulemusena kauba väärtus väheneb, võib Müüjal olla seaduses sätestatud tingimustel õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist.

7.5. Taganemisõiguse erandid

Seaduses sätestatud juhtudel ei ole tarbijal taganemisõigust.

See võib hõlmata muu hulgas suletud pakendis kaupa, mis ei ole pärast pakendi avamist tervisekaitse- või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobiv, näiteks teatud kosmeetikatooted.

Taganemisõigus ei pruugi kehtida ka muudele seaduses sätestatud eranditele, näiteks Ostja isiklike vajaduste järgi valmistatud või kohandatud kaupadele.

8. RAHA TAGASTAMINE

Taganemise korral tagastab Müüja Ostjale saadud maksed seaduses sätestatud ulatuses, sealhulgas kauba kohaletoimetamise maksumuse.

Kui Ostja valis kallima kohaletoimetamise viisi kui Müüja pakutud odavaim tavapärane kohaletoimetamise viis, ei pea Müüja hüvitama odavaimast tavapärasest tarneviisist suuremat kulu.

Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisest.

Müüjal on seaduses lubatud juhul õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatud kauba kättesaamiseni või kuni Ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida Ostja kasutas esialgse makse tegemisel, välja arvatud juhul, kui Ostja ja Müüja lepivad kokku teisiti.

Tavapärase 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel kannab kauba tagastamise otsesed kulud üldjuhul Ostja, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti või Müüja on pakkunud teisiti.

Kui kaup tagastatakse seetõttu, et kaup ei vasta lepingutingimustele, kohaldatakse seadusest tulenevaid erireegleid ning tagastamisega seotud kulud kannab seaduses sätestatud juhul Müüja.

9. PUUDUSEGA TOOTED JA PRETENSIOONID
9.1. Müüja vastutus

Müüja vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses.

Tarbijal on seadusest tulenevad õigused kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral.

9.2. Puudusest teatamine

Kui Ostja avastab kaubal puuduse, palume sellest Müüjale teatada mõistliku aja jooksul pärast puuduse avastamist.

Pretensioon tuleb saata e-posti aadressile:

info@skitersalon.ee

Pretensioonis palume võimalusel märkida:

– nimi;
– kontaktandmed;
– tellimuse number;
– toote nimetus;
– puuduse kirjeldus;
– puuduse avastamise aeg;
– Ostja soovitud lahendus;
– võimalusel fotod puudusest.

Ostu tõendamiseks võib kasutada näiteks tellimuse kinnitust või arvet.

9.3. Puuduse lahendamine

Kauba puuduse korral võivad tarbijal seadusest tulenevalt olla õigus nõuda kauba parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud tingimustel hinna alandamist või lepingust taganemist.

9.4. Pretensiooni menetlemine

Müüja vastab kirjalikule pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul selle kättesaamisest.

Kui pretensiooni ei ole võimalik selle aja jooksul lahendada, teavitab Müüja Ostjat viivituse põhjusest ja uuest eeldatavast tähtajast. Tarbijakaitseseadus sätestab kauplejale kirjalikule kaebusele vastamiseks üldjuhul 15-päevase tähtaja.

10. VASTUTUS

Müüja ja Ostja vastutavad teineteisele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud ulatuses.

Müüja ei vastuta kahju eest ulatuses, milles kahju on põhjustatud:

– Ostja esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest;
– kauba väärkasutusest;
– kasutusjuhiste eiramisest;
– kauba tavapärasest kulumisest;
– asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõistlikult mõjutada.

Käesolev punkt ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

11. VÄÄRAMATU JÕUD

Müüja ei vastuta kohustuse täitmise viivituse või täitmata jätmise eest ulatuses, milles selle põhjustasid asjaolud, mida Müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha või vältida.

Sellisteks asjaoludeks võivad olla näiteks:

– loodusõnnetused;
– ulatuslikud tehnilised rikked;
– streigid;
– sõjalised konfliktid;
– riiklikud piirangud;
– muud võrreldavad Müüjast sõltumatud asjaolud.

Müüja teavitab Ostjat võimaluse korral sellisest olukorrast ning püüab kohustuse täita esimesel mõistlikul võimalusel.

12. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Isikuandmete vastutav töötleja on RETIKS GROUP OÜ.

Tellimuse täitmiseks, kaupade kohaletoimetamiseks, maksete korraldamiseks ja klienditeeninduseks võidakse töödelda muu hulgas:

– ees- ja perekonnanime;
– e-posti aadressi;
– telefoninumbrit;
– kohaletoimetamise aadressi;
– tellimuse ja ostuandmeid;
– maksega seotud andmeid vajalikus ulatuses;
– kliendisuhtluse andmeid.

Tellimuse täitmiseks võib Müüja edastada vajalikke andmeid koostööpartneritele, näiteks makseteenuse pakkujatele, transpordi- ja logistikateenuse pakkujatele, IT- ja tehniliste teenuste pakkujatele ning raamatupidamis- ja teistele professionaalsetele teenusepakkujatele.

Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud Privaatsus- ja andmekaitsepoliitikas.

13. KÜPSISED

Veebipood võib kasutada küpsiseid ehk cookies ning muid sarnaseid tehnoloogiaid.

Küpsiseid võidakse kasutada:

– Veebipoe tehnilise toimimise tagamiseks;
– ostukorvi ja tellimuse toimimiseks;
– kasutaja seansi säilitamiseks;
– Veebipoe turvalisuse tagamiseks;
– veebilehe kasutamise analüüsimiseks;
– kasutajakogemuse parandamiseks;
– turunduse ja reklaami eesmärgil juhul, kui selleks on vajalik õiguslik alus ja nõusolek.

Täpsem teave küpsiste kasutamise ja kasutaja võimaluste kohta on esitatud eraldi Küpsiste poliitikas.

14. KLIENDITUGI

Müüjaga saab ühendust võtta:

RETIKS GROUP OÜ
E-post: info@skitersalon.ee
Telefon: +372 5555 4825
Aadress: Koidu tn 62-A2, Tallinn
Veebileht: www.skitersalon.ee

Klienditugi aitab muu hulgas tellimuste, kohaletoimetamise, tagastuste ja pretensioonidega seotud küsimustes.

15. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Müüja ja Ostja püüavad võimalikud erimeelsused lahendada esmalt kokkuleppe teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda pädeva tarbijavaidlusi lahendava asutuse või kohtu poole.

Eestis on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Tarbijale jäävad kõik Eesti ja Euroopa Liidu õigusaktidest tulenevad õigused.

16. LÕPPSÄTTED

Käesolevad müügitingimused kehtivad alates 01.09.2026.

Müügitingimuste kehtiv versioon on avaldatud Veebipoes aadressil:

www.skitersalon.ee/muugitingimused/

Kui mõni käesolevate müügitingimuste säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust ning kohaldatavat Euroopa Liidu õigust.

MÜÜJA KONTAKTANDMED

RETIKS GROUP OÜ
Registrikood: 12375567
Aadress: Koidu tn 62-A2, Tallinn
Telefon: +372 5555 4825
E-post: info@skitersalon.ee
Veebileht: www.skitersalon.ee